Cette communication entre franchiseurs et franchis's peut donc se faire aujourd'hui via Internet ou c'bles de d'interconnexion reliant les franchises via leur r'seau et permet de rentabiliser le travail des franchis's par le gain de temps en recherche d'informations si ce dernier est correctement utilis?.



Les franchis's peuvent alors passer leurs commandes en ligne et contr?ler les dates de livraisons. La plus part des grandes franchises utilisent le syst'me "? la minute", qui permet de conna?tre au moment pr?cis l'?tat des stocks ou encore les livraisons effectu'es ? leur franchis's. Cela a donc r'ellement permis d'activer le processus et signifie ?galement que le franchis? peut mieux r'organiser ses stocks sans ?tre ? court au moment X.

Les syst?mes les plus pointus permettent ?galement aux franchis's de s'approvisionner aupr's d'un autre franchis? si le franchiseur est ? cours de stock.

Les demandes peuvent ?tre connect'es au r'seau et toutes les ventes peuvent ?tre relay'es aupr's des franchiseurs. Cela implique donc que la plus part des cas des demandes d'ordres peuvent ?tre retir'es directement par le franchis?.

Pour le franchiseur, cela est fantastique car il n'est alors plus n'cessaire de perdre du temps ? rechercher le franchis? disposant de la quantit? ad?quate d'sir'e qui pourrait r'pondre urgemment ? la demande.

Les franchis's en tire un avantage certain car ils voient leur travail diminu? et leur permet de passer plus de temps sur les probl?mes marketings et la gestion de la relation client'le.

Par ailleurs, les franchis's peuvent maintenant payer en m'me temps en ligne le franchiseur et les fournisseurs sans avoir recours aux carnets de ch?ques, enveloppes et postage. Une solution simple de payement en ligne donne de nombreux avantages que ne peuvent procurer les m'thodes de payements classiques. En plus d'augmenter leur facilit? de caisse, ce syst'me leur permet ?galement de r'duire les risques de fraude.

Par exemple, une grande soci't? de poss?dant bon nombre de franchises. L'une d'entre elle se retrouve ? cours de jeux que l'on vient de lui demander. Un simple passage sur Intranet et elle peut alors renseigner exactement son client quant aux d'lais de livraison du produit.

D'autres syst?mes encore plus perfectionn's permettent de voir leurs comptes, rendant alors leur travail plus ais? gr'ce ? une analyse plus objective. Le comptable est ainsi capable de voir en temps et en heure toute transaction effectu'e et de r'cup?rer les donn'es des autres franchises.

Mais l'Intranet permet aussi ? l'entreprise d'y d'poser ses brochures, de visionner les derni?res vid'os publicitaires de la soci't? et ?ventuellement aider les franchiseurs en leur adressant un feedback sur la mani're d'am?liorer leur politique marketing pour le futur. Ils peuvent ?galement tenir leurs op?rateurs inform's de fa'on r'guli're de mani're manuelle.

Pour cela, un acc's Internet haut d'bit est obligatoire, les franchis's d'veloppant habituellement leur business depuis leur ordinateur. Cela implique au franchiseur de devoir former son franchis? quant ? l'utilisation et la maintenance de leur outil informatique.

es franchiseurs aiment adopter ce syst'me afin de renforcer l'image de marque de la compagnie et faire participer activement leurs franchis's au c'ur de cette derni're.

Toutefois, les dangers de l'utilisation d'Internet (ou intranet) sont nombreux. Si le serveur principal des franchiseurs tombe en panne et ne dispose pas de back up ad?quate ou une facilit? d'acc's d'autres serveurs, tous les r'seaux des franchis's peut ?tre p'nalis?.